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弊社では、『ペット・らんど』が獣医師及び実務担当の方々に円滑に運用され、末永くご利用いただけるよう、納入後のサポートに力を入れております。
動物病院の場合は、以下の理由でパソコンのトラブルが起きやすいようです。
・使用頻度が高い
・パソコンの知識があまり無い方が使用することが多い
・パソコンを使用する上で環境が悪い(動物の毛など)
・パソコンを入力する人が一人ではない
また、操作ミス、ハードウェアの故障など他の家電製品などと比較して起こりやすく、突然パソコンが使用できなくなるケースもあります。
弊社では、そのような事態に備え「ペット・らんど」をご利用のハードウェアの故障の対応も
含めた年間サポート契約をご用意しております。

・電話、FAX、E-Mailによる質疑応答
  『ペット・らんど』の操作方法
  システム(OS)、ハードウェアに起因するトラブル発生
  ハードウェアの買い換え、OSのアップグレード

・ハードウェア故障時に代替え機種を特別価格で貸し出し

・マイナーバージョンアップは無償でご提供
 大幅なバージョンアップ料金は半額でご提供

・データメンテナンス、データ破損の修復

・各種サービスを特別価格でご提供

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